能力作风建设年-去了美容院后……

能力作风建设年-去了美容院后……

美容美发速成班,芭比公主美发,开平美发　　前不久，阚女士的儿子在网上给她办了一家美容美发会馆的卡。阚女士来到这家美容美发会馆剪头发时，工作人员又送给她一张免费的美容卡。

　　阚女士到会馆二楼做美容时，得到了工作人员的热情接待，有人给她做皮肤护理，有人给她按摩肩膀。按摩做到一半，工作人员告诉阚女士，她的乳腺有问题。通过交谈，阚女士表示自己确实有乳腺结节，也想找个能治疗调理的地方。这时，工作人员表示，阚女士这个病症在美容院就能调理，而且保证能治好。这个承诺让阚女士心动了。不过，由于这个理疗项目价格过高，需要14300元，阚女士有些犹豫。

　　为了劝说阚女士购买该理疗项目，美容院的工作人员、经理都来向她介绍该项目的好处。阚女士资金不足，通过手机借款软件借了14300元，购买了胸部理疗项目。

　　美容院的工作人员告诉阚女士，做16次理疗就能治好她的乳腺疾病，可是16次理疗做完后，阚女士感觉自己的病症并未好转。这时，美容院的工作人员又告诉她再做几次就能看到效果。阚女士又做了几次理疗后，决定到医院做检查。

　　检查结果出来后，显示阚女士的乳腺增生并未减轻，结节也并未消失。阚女士认为美容美发会馆在向自己推荐该理疗项目时，存在夸大宣传的行为，于是要求退款，但却遭到了拒绝，阚女士向牡丹江市东安区法院提起了诉讼。

　　庭审中，被告以阚女士已经享受理疗服务为由，拒绝了其退一赔三的诉讼请求。在举证过程中，阚女士向法院提供了其消费记录、美容美发会馆工作人员表示绝对能治好乳腺疾病的录音，以及医院的检查报告等证据。

　　法院经审理认定，被告在提供服务过程中存在欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条第一款规定，判决被告返还原告已支付的服务款项14300元，并赔偿原告42900元。

　　选择美容机构时要选择正规的机构，对于只对功效效果做出承诺，而对风险避而不谈的机构，消费者要谨慎选择。

　　在进行美容消费时，务必保存好在接受服务过程中的收据、发票、照片等相关证据。

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